1.售前服务：
当好客户的参谋和助手，让用户的每一份投资都获得丰厚的回报。
（1）提供及时、完善的技术及商务咨询。
（2）设备型号的选择。
（3）根据客户的特殊要求，制定专业方案，设计制造产品。
2．售中服务：
尊重客户；给客户一个放心，一份轻松，一份惊喜；致力于提高客户的整体价值。
（1）产品的预验收。
（2）提供完备的技术资料（使用维修手册，相关国家标准等）。
（3） 保修期内专业工程师上门进行设备的免费安装调试，并培训2名以上人员学会使用。
（4） 向顾客介绍国鼎的服务体系。
3．售后服务：
提高客户整体价值，让客户无后顾之忧。 提供终身免费的技术支持及使用指导服务，您只要拨打我公司服务电话400-821-3896或将困难发送到我公司服务信箱， 我公司相关部门即会以最快的速度与您联系；
我公司承诺，对客户的电话，我方2个工作日内作出反应，需要派技术服务人员到现场解决的，我方承诺在4工作日内派出人员（特殊情况如法定假日等除外）；
在保修期内，以下情况将实行有偿维修服务;
（1）由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损坏;
（2）由于操作不当而造成的故障或损坏;
（3）由于对产品的改造、分解、组装而发生的故障或损坏。
我们提供满足和超越顾客期望的高品质产品和优质服务，使顾客满意。
我们对顾客的承诺从理解顾客的需要开始，在所有环节高效运作至准时交货。
我们努力不懈的改进，创新，使质量管理体系更加有效的运作。
我们的员工协力合作，致力于建立密切的客户关系。
